Over Sitedish

Sitedish levert hét totaalpakket voor bezorg- en afhaalrestaurants en is de Nederlandse grondlegger en marktleider op dit gebied. Met 15 jaar ervaring biedt Sitedish hun diensten inmiddels aan ruim 3.000 restaurants aan. Het totaalpakket van Sitedish bestaat uit een eigen bestelsite, bestelapp, kassasysteem, hardware, BezorgApp en Marketing Tools. Door de restauranthouders te ontzorgen van randzaken, biedt Sitedish hen de mogelijkheid volledig te focussen op het eten. 

Sitedish is in de basis een jong en innovatief SaaS-bedrijf met de missie om bezorg- en afhaalrestaurants minder afhankelijk van bezorgplatforms te maken, waardoor zij enorm kunnen besparen op commissiekosten. Help jij Sitedish mee om verder te groeien?

Over jouw rol

Als Teamlead Customer Support ben jij de leider van ons support team! Je bent hiermee verantwoordelijk voor het aansturen van het team, het bewaken van de administratieve processen en het opbouwen van sterke klantrelaties. Deze functie biedt een uitdagende werkomgeving waarin je verschillende taken op een dag moet combineren. De taken worden uitgevoerd in een jong en hecht team. Ben jij detailgericht, een teamspeler, stressbestendig en in staat om het overzicht te bewaren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Een kijkje in een doorsnee dag als Teamlead Customer Support  bij Sitedish

's Ochtends arriveer jij op jouw gloednieuwe Swapfiets van de zaak. Je begint de dag met een goede kop koffie en checkt in bij jouw team. Daarna ga je in overleg met de Support Manager over de dag/weekplanning.

Vervolgens bekijk je de nieuw binnengekomen tickets. Je beoordeelt ze, verdeelt ze over jouw team en zet een taakverdeling op. Hierna check je de betalingen en facturen waarna je de betaalde facturen vervolgens doorzet. Tussendoor word je ook nog even uitgedaagd door je collega's voor een potje tafelvoetbal of kies je er tóch voor om even te chillen in de massagestoel. 

12.30: lunchtijd! Een uitgebreide, volledig gevulde lunchtafel met al jouw collega's staat al voor je klaar. Ook wordt er regelmatig bij één van onze klanten besteld... let's eat!

Na de lunch ga je in overleg met het sales team en spar je samen over de nieuwe accounts. Nadat je dit hebt afgerond ga je met je eigen tickets aan de slag, deze lopen ondertussen natuurlijk ook gewoon door.  Gedurende de dag ben je in overleg met jouw support team en stuur je hen waar nodig aan. Aan het eind van de dag doe je een laatste controle op de facturen, evalueer je de dag van jouw team en sluiten we de dag rustig aan af.

Je fietst door naar de sportschool waar je even lekker je koppie leeg kan maken. Kost jou dit extra? Nee, want ook dit sportabonnement krijg je van Sitedish! Daarna door naar huis want morgen wordt een lange dag: het halfjaarlijkse bedrijfsuitje staat namelijk weer op de planning!

Naar wie zijn wij op zoek?

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Dit krijg je van ons

• Een startsalaris van €2.600 - €2.900 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw ervaring
• 24 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Een Swapfiets
• Een sportabonnement
• Een flexibele werkweek van 32-40 uur
• Een goede pensioenregeling: Sitedish stopt iedere maand, gratis en voor niets nog eens extra 5% van jouw maandloon in jouw pensioenfonds voor jouw ouwe dag... thank us later!
• Een luxe en uitgebreide lunchtafel voor zowel de grootste carnivoren als veganisten

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid

• De mogelijkheid om een team aan te sturen en medewerkers te motiveren
  

• Een prettige en informele werksfeer met jonge, gemotiveerde collega's 
• Een maandelijkse Sitedish borrel met het lekkerste eten van onze klanten, drankjes en spelletjes in overvloed!
• Een volledig verzorgd halfjaarlijks teamuitje... zonder al te veel te verklappen wil je deze niet missen!